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  • 一、校園紀念品付款方式
    ▎門市取貨: 可等候門市人員發送「取貨通知」後至指定門市取貨。 門市受理現金、敦煌圖書禮券、信用卡、悠遊卡、LinePay、街口支付等付款方式。(文化幣恕不適用於非書商品) 如為敦煌書局會員,亦接受敦煌會員紅利折抵。 ▎宅配 / 預購商品: 請於下訂後3天內支付款項,超過3天訂單未完成匯款,將視為取消訂單。 匯款資訊如下: 銀行代號:108陽信商業銀行-蘭雅分行 銀行戶名:敦煌書局股份有限公司 銀行帳號:00942-001791-9 ​ 完成匯款後,請至 已匯款表單 並提供下列資訊: 訂購人姓名: 匯款日期: 匯款金額: 匯款帳號末6碼: 如有任何問題,請來信 【中興門市】chunghsing-m@caves.com.tw 【中央門市】Central-M@cavesbooks.com.tw *門市將統一於營業時間內回覆處理,不便之處敬請見諒!
  • 二、付款後多久會對帳、出貨?
    完整填妥「已匯款表單」資訊後,約需1-3個工作天(不含六日及國定假日)核對款項。 本公司統一於工作日下午2點拋轉匯款資訊,確認款項無誤後,將會發送取貨通知信 (宅配訂單安排出貨)。 *特定活動期間訂單數量較多,對帳時間稍有延長,敬請見諒。
  • 三、運送方式說明
    門市取貨付款:收到取貨通知信後,持訂購人證件至指定門市取貨。 新竹貨運宅配:配送時間約1-3個工作天(宅配旺季除外)。
  • 四、運費如何計算?購買多少金額可免運費?
    基於服務師生、校友的宗旨,凡單筆消費金額滿$1,500元即享免運宅配。如未達免運條件,則酌收物流處理費100元。
  • 五、商品庫存問題
    所有商品於實體門市同步展售,網站庫存狀況因門市銷售浮動,謹依門市現貨為準。如有急件客訂,請於營業時間致電洽詢: 【中興門市】04-22876989 【中央門市】03-420-1339
  • 六、退換貨須知
    依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨。 為維護衛生安全,杯瓶餐具類商品除出廠瑕疵外,恕無法接受退換貨。 商品若有退換需求,請保存原包裝完整性,於7天內來信與我們聯繫,將有專人協助您退換貨手續。 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。 已配送後的商品,因運送服務屬勞務性質,運費部分將無法退還;退貨後如商品價格不足免運門檻,將扣除運費後退款。 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將以原價計算。 優惠券一經使用,不論任何情況均無法重新使用,亦不再補發。
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